- Bancos con miles de usuarios en Tlaxcala, entre los que más reclamaciones tienen.
Isabel Miranda
Los Bancos BBVA Bancomer, CitiBanamex, Banorte – IXE, Santander e Inbursa, ocupan en ese mismo orden los que más reclamaciones tienen por parte de usuarios sobre la comisión de posibles fraudes, por lo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó a las personas de cuidar muy bien sus datos personales.
Al mismo tiempo, informó que durante el primer semestre del presente año aumentaron las reclamaciones de ese tipo al llegar a 3.3 millones en todo el país, 25 por ciento más que en el mismo periodo del año pasado y que representa 19 mil casos diarios.
Debido a que esas cinco instituciones bancarias operan en Tlaxcala, es necesario también que los usuarios de la entidad tomen sus previsiones en cuanto a sus transacciones y la dotación de datos personales, pues también el fraude en el comercio electrónico ha aumentado.
El monto reclamado a nivel nacional en el periodo citado asciende a 7 mil 47 mdp, del cual únicamente se abonó el 57 por ciento al usuario, registrando un 84 por ciento de resolución favorable.
Las instituciones que registraron un mayor número de quejas por posibles fraudes en el primer semestre fueron: Bancomer con el 26.4 por ciento, CitiBanamex con el 20.1 por ciento, Banorte IXE con 18.1 por ciento, Santander con 15.9 por ciento e Inbursa con 5.4 por ciento, principalmente.
Otros bancos con reclamaciones y que tienen sucursales en Tlaxcala son HSBC, Banco Azteca, Scotia Bank, BanCoppel, Banco Compartamos y Fundación Dondé.
Cabe destacar que el banco que más bonifica a los usuarios es: Banorte IXE con 86 por ciento, seguido de HSBC con 84 por ciento y American Express con 81 por ciento, entre otros. Banco Azteca, por su parte, es el que menos abona con 35 por ciento.
