Denuncian desorganización y mala atención en la Clínica de Bienestar Animal Tlaxcala

M. Hernández

Usuarios de la Clínica de Bienestar Animal en Tlaxcala denunciaron deficiencias en el servicio, desorganización y falta de profesionalismo por parte del personal, luego de que en diversas ocasiones no se respetaran citas previamente agendadas ni se informara a tiempo sobre la ausencia de médicos.

Una de las quejas más recientes señala que una usuaria viajó desde Tlaxcala capital para realizar estudios de Rayos X a su mascota, pero al llegar le informaron que el médico encargado no se encontraba por asistir a una reunión, sin previo aviso.

La afectada relató que, pese a haber agendado con anticipación y pagado la consulta, no fue atendida y se le ofreció dejar a su mascota por varios días hasta que regresara el médico, lo que rechazó por falta de confianza.

En redes sociales, otros ciudadanos compartieron experiencias similares sobre la mala organización del centro, el trato poco amable del personal y la falta de seguimiento en citas para vacunación o esterilización.

Algunos testimonios también han señalado presuntos casos de negligencia médica, como el de una perrita que, tras ser operada con materiales inadecuados, presentó complicaciones graves que derivaron en varias cirugías posteriores.

Los usuarios cuestionaron el destino del presupuesto asignado al área, que supera los 10 millones de pesos anuales, al considerar que los servicios no reflejan la inversión pública.

Ante las reiteradas inconformidades, ciudadanos exigieron a la Coordinación de Bienestar Animal revisar los protocolos internos y garantizar un servicio digno, eficiente y profesional, pues consideran que la institución ha perdido la confianza de la población que acude en busca de atención médica para sus animales.