Las 12 nuevas cabinas de auxilio del 911 instaladas en distintos puntos de Tlaxcala capital ya superan las mil activaciones desde que comenzaron a operar de manera gradual en mayo, informó el director del C5i, Gerardo Bucio Vergel.
Durante los Diálogos Circulares, el funcionario explicó que este sistema fue diseñado como una alternativa de atención inmediata para personas que enfrentan una emergencia y no cuentan con teléfono celular, señal telefónica o incluso desconocen su ubicación exacta.
De las activaciones registradas, 54 han derivado en atenciones integrales, relacionadas principalmente con emergencias médicas y situaciones de seguridad que requirieron la movilización de servicios especializados.
Al activarse una cabina, el C5i recibe una alerta y puede identificar el punto exacto desde donde se solicita ayuda. El sistema permite además establecer comunicación mediante video con la persona que requiere asistencia.
Las cabinas cuentan con cámaras al interior y exterior, lo que permite al personal del C5i observar tanto a quien solicita el auxilio como las condiciones del entorno para determinar el tipo de respuesta necesaria.
Dependiendo de cada reporte, pueden intervenir elementos de seguridad, Protección Civil, Bomberos, Fiscalía o servicios médicos, con el objetivo de canalizar la emergencia a la institución correspondiente.
A pocos meses de su puesta en funcionamiento, el C5i mantiene el seguimiento de las activaciones para conocer el uso que la ciudadanía está dando a estas cabinas y verificar si, además de emergencias reales, se han presentado intentos de utilizarlas para realizar llamadas de broma.
