- Con convenio entre ambas empresas, amplían el servicio de entrega.
Isabel Miranda
En breves fechas las tiendas Oxxo funcionarán como puntos de entrega del serviio de Amazon México, luego de que ambas empresas signaron un convenio para facilitar el acceso de los clientes de ambas empresas a los pedidos de artículos por vía electrónica.
Aunque en un principio las sucursales del estado de Tlaxcala no están consideradas, se tiene previsto que poco a poco se cubra todo el país con ese servicio, dependiendo de la demanda de comercio electrónico.
Ahora los clientes contarán con la opción de recoger sus pedidos en las sucursales Oxxo habilitadas para ese propósito en lugar de enviarlo a su domicilio o lugar de trabajo. A partir del 18 de mayo, los clientes podrán hacer uso de este servicio desde Amazon.com.mx. Amazon México y Oxxo continuarán aumentando las sucursales con este servicio durante los próximos meses.
El nuevo servicio de ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’ funciona así:
- El cliente selecciona entre miles de productos elegibles para puntos de entrega, los agrega a su carrito de compras y hace clic en el botón Proceder al pago.
- Al seleccionar la dirección de entrega debe hacer clic en “Buscar un punto de entrega cerca de ti”. Ingresa el código postal, dirección o punto de referencia y, con esta información, podrá encontrar las tiendas OXXO disponibles cercanas. Al terminar harán clic en “Enviar a esta dirección”.
- Cuando el paquete se encuentre en la tienda OXXO seleccionada, el cliente recibirá un corEl nuevo servicio de ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’ funciona así:
- El cliente selecciona entre miles de productos elegibles para puntos de entrega, los agrega a su carrito de compras y hace clic en el botón Proceder al pago.
- Al seleccionar la dirección de entrega debe hacer clic en “Buscar un punto de entrega cerca de ti”. Ingresa el código postal, dirección o punto de referencia y, con esta información, podrá encontrar las tiendas OXXO disponibles cercanas. Al terminar harán clic en “Enviar a esta dirección”.
- Cuando el paquete se encuentre en la tienda OXXO seleccionada, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recogerlo.
- Al llegar a la tienda el cliente debe mostrar su identificación oficial y el número único de rastreo del paquete al encargado del punto de entrega para recibir su compra. Si el cliente va a recoger el paquete en nombre de alguien más, es necesario traer consigo una carta de autorización, identificación oficial y copia de la identificación oficial del cliente que compró el paquete.
- El paquete estará disponible para recolección en el OXXO seleccionado por 5 días. En caso de no ser recolectado, el pedido será devuelto a Amazon y una vez que el paquete llegue al centro de distribución, el cliente será reembolsado.
Los paquetes elegibles para ser entregados en ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’, deben tener una circunferencia de hasta 1.54 metros (largo del paquete más su altura multiplicada por dos), y un peso menor a 10 kilógramos. El costo del producto debe ser equivalente o menor a $1,500 pesos y debe ser vendido y enviado por Amazon México.
