Redacción
Del 21 al 26 de junio los Módulos de Atención Ciudadana (MAC), las Juntas Local
Ejecutiva y Distritales del Instituto Nacional Electoral (INE) en Tlaxcala, serán
sometidas a una auditoría para verificar el cumplimiento de la norma ISO 9001:
2015.
En un acto protocolario efectuado este viernes en la delegación del INE en la
entidad, se dio el banderazo al inicio de la primera auditoría interna 2019, la cual
será realizada por el equipo auditor del organismo electoral.
Al respecto, el Vocal Ejecutivo, J. Jesús Lule Ortega, sostuvo que “lo importante
no es obtener la certificación del Sistema, sino mantenerse en éste cumplimiento
con los compromisos que requiere la norma”.
“No solo significa lograr que una empresa certifique que reunimos los requisitos de
una norma de aseguramiento de la Gestión de la Calidad, sino, una vez lograda
esa certificación, lo importante es mantener en el ánimo de quienes integramos y
participamos en el programa, el compromiso de cumplir con los estándares en el
servicio y garanticemos una mejora continua”, señaló.
Recordó que desde el año 2011 la delegación del INE Tlaxcala realiza los trabajos
de certificación del Sistema que tiene como objetivo hacer llegar a la ciudadanía
tlaxcalteca servicios de calidad al momento de realizar sus trámites.
Lule Ortega reconoció que la auditoría –cuyo resultado se conocerá el próximo 28
de junio- podría arrojar hallazgos de algunas fallas o aspectos susceptibles de
mejora en la operación del Sistema de Gestión de la Calidad, pero ello no debe
ser motivo de preocupación sino de acciones correctivas inmediatas que
posibiliten al INE ofrecer mejores servicios en los módulos y en las sedes local y
distritales.
