M. Hernández

Tlaxcala logró un 100% en la aplicación del Sistema Unificado de Gestión (SUG), según datos de la Secretaría de Salud del gobierno de México.

Este sistema, sirve para dar atención a las solicitudes realizadas por los usuarios de los servicios de salud en lo referente a la calidad del servicio proporcionado en atención a la salud.

Este, fue aplicado en 205 unidades, lo que corresponde a 12 hospitales, así como en las 193 Unidades Médicas y Centros de Salud.

La Secretaría de Salud reveló que Tlaxcala, Aguascalientes, Campeche, Ciudad de México, Jalisco y Veracruz, lograron un 100% en el indicador de resolución de sus solicitudes de atención.

El SUG es una estrategia que favorece el ejercicio de los derechos sociales y la efectividad en el acceso a los servicios básicos de salud, con fundamento en los preceptos de la estrategia de “No dejar a nadie atrás, no dejar a nadie fuera” del Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024, y el Artículo 54 de la Ley General de Salud.

Misma que faculta a las autoridades sanitarias competentes a establecer procedimientos de orientación, apoyo y asesoría a los usuarios sobre el uso de los servicios de salud que requieren,

Así como los mecanismos para que el solicitante describa su experiencia a través de la presentación de una queja, sugerencia, felicitación o solicitud de gestión, respecto de la prestación de los servicios que le fueron otorgados.