M. Hernández
En la era digital, las redes sociales se han convertido en el principal canal de promoción para las empresas de telecomunicaciones, que aprovechan plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok para publicitar servicios de telefonía, internet y televisión.
Sin embargo, esta tendencia también ha traído consigo un aumento en la difusión de publicidad engañosa, advirtió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Mensajes como “Más gigas por el mismo precio” o “Internet fácil y rápido al instante” pueden ocultar información parcial, exagerada o directamente falsa.
Según Profeco, estas prácticas buscan influir en la decisión de compra de manera poco ética, ocultando detalles importantes o creando expectativas irreales sobre los servicios.
Ante esta situación, la dependencia federal recomienda a las y los consumidores leer con atención los contratos, revisar los términos y condiciones, y asegurarse de que las promociones indiquen con claridad su vigencia y restricciones.
Lo más importante, subraya Profeco, es no dejarse presionar y evitar contratar si la oferta genera dudas.
