Derechohabientes denuncian largas filas y trato indigno para surtir medicamentos en el IMSS La Loma

Lizeth Cuahutle

Derechohabientes del Hospital General de Zona No. 1 del IMSS «La Loma», en Tlaxcala, denunciaron las condiciones en las que deben esperar para surtir sus medicamentos, al señalar que diariamente son obligados a formarse desde las 6:30 de la mañana sobre la vía pública para alcanzar una de las pocas fichas que se entregan.

De acuerdo con los usuarios, la atención para la entrega de medicamentos inicia alrededor de las 8:00 horas, sin embargo, únicamente se reparten 20 fichas por día, por lo que quienes no logran obtener una deben regresar al día siguiente y repetir el mismo procedimiento.

Los afectados señalaron que la mayoría de quienes acuden al hospital provienen de municipios distintos a la capital tlaxcalteca, por lo que deben salir de sus hogares desde la madrugada para llegar a tiempo y tener la posibilidad de ser atendidos.

Explicaron que, hasta hace unos meses, el trámite se realizaba al interior del hospital, en el área administrativa, donde los pacientes esperaban bajo techo. No obstante, aseguraron que recientemente se modificó el procedimiento y ahora deben permanecer formados en la calle mientras esperan recibir una ficha.

Los derechohabientes calificaron esta medida como un trato indigno, al considerar que muchas de las personas que acuden son adultos mayores, pacientes con enfermedades crónicas o familiares que acompañan a personas en tratamiento, quienes deben soportar las condiciones climáticas sin contar con un espacio adecuado para la espera.

Ante esta situación, solicitaron a la dirección del Hospital General de Zona No. 1 del IMSS y a las autoridades del Instituto Mexicano del Seguro Social revisar el procedimiento de entrega de medicamentos, ampliar el número de fichas y garantizar una atención digna y oportuna para los usuarios.