Nydia Cano Rodríguez, titular de la Secretaría de las Mujeres de Tlaxcala, aseguró que la dependencia reforzó sus mecanismos de atención y seguimiento a mujeres víctimas de violencia, luego de identificar deficiencias en la operación y coordinación de las instituciones encargadas de atender estos casos.
La funcionaria explicó que las acciones de fortalecimiento comenzaron desde antes de conocer los datos recientes sobre violencia, al detectar que el entonces Instituto Estatal de la Mujer enfrentaba limitaciones legales y operativas para brindar atención directa.
Ante esta situación, uno de los principales objetivos de la transición a Secretaría de las Mujeres fue ampliar sus facultades y crear una Dirección de Atención a la Violencia, con capacidad para dar seguimiento puntual a las víctimas.
Otro de los problemas identificados fue la falta de información inmediata en el Banco Nacional de Datos e Información sobre Casos de Violencia contra las Mujeres (BANAVIM), situación que dificulta conocer oportunamente la dimensión de los casos y dar continuidad a las víctimas.
Por ello, Nydia Cano Rodríguez señaló que se trabaja en la capacitación de las instituciones que tienen el primer contacto con las mujeres para mejorar y agilizar la captura de información. Recordó que desde el año pasado el registro en BANAVIM es obligatorio para las instituciones, incluido el Tribunal Superior de Justicia.
Como parte de las medidas implementadas, también se puso en marcha un despacho remoto de Línea Mujer Segura, con el objetivo de complementar la atención que se brinda a través del 911.
La titular de la Secretaría explicó que, una vez que reciben información sobre una posible víctima, el personal debe establecer contacto mediante una llamada o visita inmediata, brindar contención y conocer directamente su situación para determinar qué tipo de apoyo requiere.
Además, se busca identificar una red de apoyo que permita mantener localizada a la víctima y facilitar el seguimiento de cada caso, particularmente cuando se requiere la intervención de distintas instituciones.
Nydia Cano reconoció que persisten retos de coordinación y operación entre las dependencias involucradas; sin embargo, sostuvo que el fortalecimiento institucional busca corregir las deficiencias detectadas y evitar que las mujeres que solicitan ayuda queden sin seguimiento.
