Fabiola Márquez
Las y los ciudadanos que acudan a los órganos jurisdiccionales del Poder Judicial del Estado podrán evaluar el desempeño y la atención brindada por juezas y jueces electos, luego de que este 1 de julio el Tribunal de Disciplina Judicial (TDJ) puso en marcha el procedimiento de evaluación del servicio judicial.
La presidenta del Tribunal de Disciplina Judicial de Tlaxcala, , informó que este mecanismo tiene como objetivo fortalecer la transparencia, la rendición de cuentas y la mejora continua en la impartición de justicia, mediante la participación directa de las y los justiciables.
Explicó que todas las personas que reciban atención en los diferentes órganos jurisdiccionales cuyos titulares fueron electos mediante el voto podrán responder una Encuesta de Satisfacción para expresar su opinión sobre el servicio recibido, el trato otorgado y el desempeño de las personas juzgadoras.
La encuesta estará disponible de forma permanente en las redes sociales oficiales y en la página electrónica del Poder Judicial del Estado, donde podrá accederse mediante el escaneo de un código QR, lo que permitirá que la participación ciudadana sea libre, sencilla y voluntaria.
Fernández Vázquez señaló que la información recabada permitirá conocer la percepción de la ciudadanía respecto al funcionamiento de los órganos jurisdiccionales y detectar áreas de oportunidad para fortalecer la calidad del servicio que ofrece el Poder Judicial.
Indicó que este procedimiento forma parte de las atribuciones del Tribunal de Disciplina Judicial para supervisar el desempeño de juezas y jueces, promoviendo una justicia más cercana, eficiente y transparente, con mecanismos que incentiven la mejora continua.
Con el inicio de esta evaluación, el Tribunal de Disciplina Judicial incorpora la opinión de las y los usuarios del sistema de justicia como un elemento clave para medir el desempeño de las personas juzgadoras electas y fortalecer la confianza de la ciudadanía en las instituciones judiciales de Tlaxcala.
