PROFECO reporta saldo favorable para consumidores durante el Buen Fin

Claudia Orozco

Durante el operativo especial por la XV edición del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) dio a conocer que logró recuperar poco más de 200 mil pesos en beneficio de compradores, cifra que incluso supera el monto total reclamado por los afectados.

La dependencia recibió 45 quejas, de las cuales 43 fueron conciliadas de manera exitosa.

Los principales motivos estuvieron relacionados con precios que no coincidían con lo anunciado, seguido de promociones que no se respetaron y ofertas incumplidas.

Entre los establecimientos con más reportes se ubicaron Walmart, Sam’s Club y Soriana, mientras que las pantallas encabezaron la lista de productos con más inconformidades.

Como parte del operativo, PROFECO colocó más de mil 400 preciadores, realizó más de un centenar de vigilancias y verificó más de siete mil artículos para asegurar la transparencia en los precios.

Además, brindó más de tres mil asesorías a consumidores, principalmente a través de las oficinas Odeco.

La institución reiteró el llamado a comprar con responsabilidad, revisar términos y condiciones, conservar comprobantes de compra y verificar que promociones y precios correspondan a lo ofrecido.

En caso de incumplimientos, recordó que cualquier persona puede acudir a la PROFECO para recibir apoyo y hacer valer sus derechos.